La presente Informativa sulla privacy definisce le pratiche di trattamento dei dati di Get Out Ltd (numero di società 3883695) che opera come Ezi Returns e Ezi Returns Europe SARL.
Si prega di notare che tutti i dati così acquisiti saranno utilizzati e conservati in conformità con i requisiti del GDPR attuato nel maggio 2018.
Ezi Returns è il responsabile del trattamento dei vostri dati. L'azienda è coinvolta nel commercio transfrontaliero, tuttavia lo stabilimento principale e quindi la nostra principale autorità di controllo è nel Regno Unito.
Se avete richieste relative ai vostri dati personali o domande su come trattiamo i vostri dati potete contattare Lorna Burch all'indirizzo info@ezireturns.com.
Al momento di compilare il modulo di richiesta del conto, siamo in possesso dei dati di contatto commerciale della società o dell'organizzazione che sono stati ottenuti direttamente dal richiedente. Queste informazioni includono il nome o i nomi di contatto, l'indirizzo del conto, l'indirizzo di ritorno, i numeri di telefono, gli indirizzi e-mail e il codice fiscale. Queste informazioni vengono utilizzate per la fatturazione e per creare spedizioni. Queste informazioni sono quindi conservate e utilizzate nell'ambito di un contratto legale in quanto è essenziale per svolgere il servizio che offriamo ai nostri clienti.
Siamo inoltre in possesso di alcuni dati limitati di utenti finali / rivenditori clienti, tra cui il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail/RA o i numeri di fattura. Queste informazioni vengono utilizzate solo allo scopo di fornire il nostro servizio ai rivenditori. Nessuna di queste informazioni è resa disponibile ad altre terze parti non correlate e ai fini della presente politica viene trattata allo stesso modo degli altri nostri dati in tutti gli altri aspetti.
Le informazioni sono conservate su vari sistemi software basati su cloud, che sono elencati di seguito.
Le nostre comunicazioni via e-mail sono utilizzate per informare tutti i contatti delle modifiche e dei miglioramenti del nostro servizio che è vitale per il nostro servizio e all'interno di una base legale contrattuale essenziale per svolgere il servizio che offriamo ai nostri clienti. Non affittiamo o vendiamo alcuna e-mail o informazione di contatto.
I dati di contatto, l'indirizzo di ritorno e i riferimenti fiscali sono accessibili dai nostri vari hub partner quando organizziamo le spedizioni di ritorno dai loro centri. Ciò avviene tramite un accesso limitato al nostro software per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno nell'ambito di un contratto legale per svolgere il servizio che offriamo ai nostri clienti.
I partner hub si impegnano a rispettare le severe norme di protezione dei dati previste dalla GDPR e sono contrattualmente vincolati a non condividere i dati dei clienti. Questo fa parte dell'accordo per gli hub partner.
Abbiamo anche un certo numero di partner affiliati che offrono servizi pertinenti al commercio transfrontaliero con i quali condividiamo i dettagli di contatto entro una base legale di consenso. C'è un'opzione di consenso per 'Opt In' a questa condivisione di dati nel modulo di richiesta del conto.
I dati sono conservati presso di noi fino a quando un cliente non chiude il suo conto e non richiede più i nostri servizi. I dati vengono poi cancellati definitivamente dai nostri archivi sia sul software Zoho Creator che sul nostro programma CRM.
Anche tutte le registrazioni di eventuali spedizioni storiche dagli hub partner saranno cancellate definitivamente dopo 6 mesi.
Diritti individuali
Il GDPR comprende i seguenti diritti per gli individui:
- il diritto di essere informato;
- il diritto di accesso;
- il diritto di rettifica;
- il diritto alla cancellazione;
- il diritto di limitare l'elaborazione;
- il diritto alla portabilità dei dati;
- il diritto di opposizione; e
- il diritto di non essere soggetti a decisioni automatizzate, inclusa la profilazione.
Se un cliente non è soddisfatto di qualsiasi aspetto del nostro trattamento dei suoi dati può presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per l'Informazione - https://ico.org.uk/concerns/
Modifiche all'informativa sulla privacy
This Privacy Policy is regularly reviewed and will be updated when necessary. If we make any significant changes to the policy we will communicate these to our customers. This policy was last reviewed in May 2023 by Lorna Burch (Director)
Elenco dei sistemi in uso contenenti dati
- Libri Zoho
- Creatore di Zoho
- Ezi Proprietary software
- Sistemi di corriere, tra cui DHL, DPD, Collisimo, Fedex, ParcelABC e altri, se necessario.
- Campagne di Zoho.
- Portale dei resi intelligenti di rimbalzo
Get Out Ltd è registrata in Inghilterra e Galles. Registrazione n. 3883695. The Oaks, Calverhall, Whitchurch, Shropshire, SY13 4PE UNITED KINGDOM
Ezi Returns Europe SARL è registrata in Francia. Numero Siret 843 956 384. Indirizzo registrato: Avenue Jean Jaures, Bagneres de Luchon, 31110, Francia.
