Considerazioni doganali per le spedizioni di ritorno

Alcune spedizioni di merci restituite potrebbero richiedere informazioni doganali per essere spedite. Nella maggior parte dei casi ciò dipenderà dalla vostra località e dal luogo di spedizione della merce. 

In molti Paesi vige un sistema per cui le merci restituite possono essere reimportate in esenzione da tasse e dazi all'importazione, a condizione che sia dimostrata l'esportazione originale (le spedizioni all'interno dei Paesi dell'UE non sono soggette a tali requisiti).
Se sono richieste informazioni doganali, vi contatteremo con un modulo chiamato fattura commerciale da compilare in merito agli articoli della spedizione. Può sembrare un compito piuttosto oneroso, soprattutto la prima volta che lo si fa, ma le informazioni richieste dovrebbero essere tutte registrate da voi. È buona norma, e anzi un obbligo di legge nella maggior parte dei Paesi, tenere un registro accurato delle esportazioni e delle importazioni. 

Stiamo sviluppando sistemi per automatizzare il più possibile questo processo in futuro. 

Dovrete fornire le seguenti informazioni su ogni articolo della spedizione
  • Numero d'ordine

  • Descrizione dell'articolo

  • Il valore dell'articolo (cioè il prezzo di vendita nella valuta locale)

  • Codice tariffario HS/Commodity: è il codice che la dogana utilizza per monitorare l'importazione e l'esportazione delle merci. Per sapere quale codice la dogana ha assegnato ai vostri prodotti, visitate il sito web dell'autorità fiscale locale. Per il Regno Unito, ad esempio, vedere qui

  • Prova dell'esportazione originale. Dovrete fornire almeno il codice postale del cliente a cui avete originariamente spedito gli articoli, il corriere utilizzato, la data di spedizione al vostro cliente, il riferimento di tracciamento o equivalente (come MAWB). Tutto ciò è necessario come prova dell'esportazione originale. Una volta fornite queste informazioni, la spedizione di ritorno viene classificata come una re-importazione di merci restituite e non dovrebbe essere soggetta a dazi doganali e tasse.


La maggior parte delle spedizioni passerà attraverso la dogana senza alcun problema. Tuttavia, anche con queste informazioni è possibile che un corriere o un'autorità doganale locale possa trattenere la spedizione e chiedere ulteriori informazioni / prove. Ci possono essere varie ragioni per cui questo può accadere, come controlli a campione, personale non abituato a trattare le spedizioni di ritorno, informazioni incomplete o imprecise, ecc. Possono chiedere copie di fatture, note di credito o rimborsi e prove di spedizione.


È responsabilità del proprietario e del destinatario fornire le informazioni richieste. Se avete problemi, possiamo consigliarvi cosa dire per aiutare la merce a essere svincolata.


Eventuali ritardi, costi o penali sostenuti non sono di responsabilità di Ezi Returns, Get Out Ltd o dei suoi agenti o partner.

Per informazioni sui potenziali cambiamenti a seguito della Brexit, consultare la nostra pagina Brexit qui.