Con oltre 20 anni di esperienza nel commercio al dettaglio e nell'e-commerce, Mark ha fondato Ezi Returns per semplificare la logistica e affrontare le sfide dell'espansione internazionale. Supervisiona lo sviluppo strategico e le operazioni quotidiane, dando priorità alle esigenze dei clienti.

Lorna ha avuto un ruolo determinante nel far progredire l'attività. Con anni di esperienza nell'e-commerce, comprende le difficoltà dei venditori nei resi internazionali. Lorna supervisiona le operazioni di spedizione e tiene sotto controllo il MD.

Leanne ha svolto un ruolo fondamentale nella straordinaria crescita dell'azienda dal 2018. Offrendo un servizio clienti eccezionale, eccelle in vari ambiti. Leanne si concentra principalmente sulla gestione degli account aziendali, l'onboarding dei clienti e il supporto del servizio clienti.

Faye si è unita a noi a maggio 2023 per supportare e far crescere Ezi Returns. Porta con sé una vasta base di conoscenze e competenze derivanti da 15 anni di esperienza logistica nel settore del fast fashion. Adotta un approccio pratico a tutti gli aspetti del business.

Daniel, un Operations Manager esperto del settore, si è unito a noi a marzo 2023. Supervisiona i partner dell'hub di Ezi, espandendo l'operazione di evasione degli ordini e analizzando i processi per un miglioramento continuo. Si impegna a mantenere un servizio efficiente e conveniente per i nostri venditori.

Fay-without-an-E è entrata a far parte di Ezi Returns nel 2023, dirigendo il nostro Marketing e Design. Non vede l'ora di dare una piccola rinfrescata al marchio Ezi e di far conoscere come possiamo semplificare i processi di reso dei nostri clienti, risparmiando loro denaro!

Steve è entrato a far parte di Ezi nell'aprile 2025, portando con sé la sua esperienza nelle operazioni di spedizione e trasporto merci. Steve collabora a stretto contatto con i nostri hub, i corrieri e gli sviluppatori software per ampliare e semplificare i nostri processi di spedizione e garantire un'esperienza cliente fluida e conveniente.

Nina lavora presso il nostro hub spagnolo e in qualità di Customer Service per Ezi Returns. Le sue capacità multilingue in spagnolo, inglese e tedesco, unite alla sua profonda conoscenza dei processi Ezi, le consentono di assistere efficacemente i clienti e altri hub.

Coinvolta nel nostro hub francese dal 2019, Louise è passata a un ruolo di Customer Service per Ezi nel 2021. Grazie alla sua esperienza presso l'hub, comprende i processi aziendali e risponde con competenza alle richieste dei venditori. Fluente in inglese e francese, fornisce supporto dalla Francia.

Freya è entrata a far parte di Ezi Returns nel 2018, acquisendo esperienza operativa diretta nel nostro hub francese. Attualmente, si occupa del servizio clienti e delle attività amministrative, specializzandosi in spedizioni e processi doganali. Con sede in Francia, Freya parla fluentemente inglese e francese.

Shreenivas, un esperto professionista della logistica in India, è entrato a far parte di Ezi nel 2021. Oltre a gestire part-time il servizio clienti e le mansioni amministrative, guida il lancio e la crescita del nostro India Hub, fondato nel 2022. Con sede in India, Shreenivas parla fluentemente hindi e inglese.

Lisa, che è entrata a far parte di Ezi Returns nel 2022, porta con sé una vasta esperienza nel servizio clienti. Le sue responsabilità includono la gestione delle registrazioni di nuovi clienti e la garanzia di un onboarding fluido dei clienti. Con sede in Francia, Lisa parla fluentemente inglese e francese.

Il nostro talentuoso team di sviluppatori rende Ezi Returns una realtà con le proprie competenze software. Lavorando sulla nostra piattaforma di resi, sui processi interni, sugli sviluppi di integrazione e sul software del portale delle etichette, non c'è molto che non possano fare!