Con oltre 20 anni di esperienza nella vendita al dettaglio e nell'e-commerce, Mark ha fondato Ezi Returns per semplificare la logistica e affrontare le sfide dell'espansione internazionale. Supervisiona lo sviluppo strategico e le operazioni quotidiane, dando priorità alle esigenze dei clienti.

Lorna ha contribuito in modo determinante a far progredire l'azienda. Con anni di esperienza nell'e-commerce, capisce le difficoltà dei venditori nei resi internazionali. Lorna supervisiona le operazioni di spedizione e tiene sotto controllo il MD.

Leanne ha svolto un ruolo fondamentale nella notevole crescita dell'azienda dal 2018. Fornendo un servizio clienti eccezionale, eccelle in diverse aree. Leanne si concentra principalmente sulla gestione degli account aziendali, sull'inserimento dei clienti e sull'assistenza ai clienti.

Daniel, un esperto direttore operativo del settore, si è unito a noi nel marzo 2023. Si occupa della supervisione degli hub partner di Ezi, dell'espansione delle operazioni di evasione e dell'analisi dei processi per un miglioramento continuo. Si impegna a mantenere un servizio efficiente ed economico per i nostri venditori.

Con 15 anni di esperienza nella logistica nel settore del fast fashion, Faye-with-an-E è ansiosa di apportare le sue conoscenze e competenze per sostenere la crescita di Ezi Returns. La signora abbraccia un approccio pratico a tutti gli aspetti dell'attività.

Fay-senza-un-E è entrata a far parte di Ezi Returns nel 2023, dirigendo il nostro Marketing e Design. Non vede l'ora di dare una rinfrescata al marchio Ezi e di far conoscere come possiamo semplificare i processi di restituzione dei nostri clienti, facendo loro risparmiare denaro!

Millie è entrata a far parte di Ezi nel giugno 2022, portando la sua esperienza nelle operazioni di spedizione e doganali. Lavora a stretto contatto con i nostri partner per espandere e semplificare i nostri processi di spedizione e doganali. Il suo obiettivo è garantire un'esperienza senza soluzione di continuità ai nostri stimati clienti.

Nina lavora presso il nostro hub spagnolo e nel servizio clienti di Ezi Returns. Le sue capacità multilingue in spagnolo, inglese e tedesco, unite alla profonda conoscenza dei processi Ezi, le consentono di assistere efficacemente i clienti e gli altri hub.

Impegnata nel nostro hub francese dal 2019, Louise è passata al ruolo di Servizio Clienti di Ezi nel 2021. Grazie alla sua esperienza nell'hub, comprende i processi aziendali e risponde abilmente alle richieste dei venditori. Parla fluentemente inglese e francese e fornisce assistenza dalla Francia.

Freya è entrata a far parte di Ezi Returns nel 2018, maturando un'esperienza operativa di prima mano nel nostro hub francese. Attualmente si occupa del servizio clienti e delle attività amministrative, con particolare attenzione alle procedure di spedizione e doganali. Con sede in Francia, Freya parla correntemente sia l'inglese che il francese.

Shreenivas, professionista esperto di logistica in India, è entrato in Ezi nel 2021. Oltre a gestire il servizio clienti e le mansioni amministrative a tempo parziale, è a capo del lancio e della crescita del nostro India Hub, istituito nel 2022. Con sede in India, Shreenivas parla correntemente l'hindi e l'inglese.

Lisa, who joined Ezi Returns in 2022, brings a wealth of customer service experience to the team. Her responsibilities include handling new customer signups and ensuring smooth client onboarding. Based in France, Lisa is fluent in English and French.

Il nostro talentuoso team di sviluppatori rende Ezi Returns una realtà grazie alle loro competenze software. Lavorano sulla nostra piattaforma per le restituzioni, sui processi interni, sugli sviluppi di integrazione e sul software del portale delle etichette: non c'è molto che non sappiano fare!