Resi del cliente
Affidati a Ezi Returns per semplificare la tua procedura di reso oggi stesso.
I clienti ci restituiscono gli articoli indesiderati. Il nostro team dedicato elabora, consolida e rispedisce tutto in modo efficiente a te, facendoti risparmiare tempo, denaro e fatica.
Come funziona
Una volta registrati con noi, vi invieremo gli indirizzi di tutti i paesi che avete richiesto. Potrete quindi caricare questi indirizzi su tutte le vostre piattaforme di vendita.
Il tuo cliente ci rispedisce i resi
Il tuo cliente può restituire l'articolo utilizzando qualsiasi metodo.
Puoi chiedere loro di rispedirlo loro stessi o fornire loro un'etichetta di spedizione per la restituzione tramite il tuo portale delle etichette.
Elaboriamo i resi
Solitamente i resi vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi dall'arrivo.
Saranno registrati sul tuo portale con le informazioni rilevanti disponibili a seconda della tua scelta livello di servizio.
Non vedi cosa stai cercando?
Siamo qui per personalizzare i nostri servizi in base alle tue specifiche esigenze.
Non esitate a contattarci per qualsiasi personalizzazione o domanda.
Tieni presente che verrai aggiunto alla nostra mailing list e di tanto in tanto riceverai materiale di marketing. Non riceverai posta indesiderata e potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
I nostri livelli di servizio
Note
Non possiamo accettare articoli proibiti secondo quanto stabilito dai nostri servizi postali o di corriere.
Spedizione
In molti casi non siamo in grado di fornire un preventivo definitivo finché non abbiamo tutti i dettagli dell'articolo come dimensioni, pesi, indirizzo di destinazione
Numeri di telefono
Si prega di notare che tutti i numeri di telefono da noi forniti devono essere utilizzati solo per le rimozioni o i corrieri Amazon FBA. Questi non devono essere caricati nelle normali impostazioni di reso clienti o resi disponibili ai clienti/al pubblico
Sdoganamento delle merci restituite
A volte potrebbe essere necessario fornire informazioni doganali per la spedizione.
Per ulteriori informazioni, vedere qui.
grading
Si prega di notare che il nostro servizio di classificazione è disponibile solo per alcune tipologie di prodotti.
Il nostro personale eseguirà un'ispezione visiva di base e classificherà gli articoli in base ai seguenti criteri:
A - Buono
Rivendibile così com'è, con tutte le etichette/cartellini/imballaggi intatti
B - Buono
Rivendibile ma potrebbe avere etichette, cartellini o imballaggi mancanti o danneggiati
C - Non vendibile
Probabilmente usato, usurato, danneggiato o difettoso
Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali problemi derivanti dal processo di classificazione dell'hub.
